Palautusehdot

Palautukset ja vaihdot

Kaikilla myyntikelpoisilla ja käyttämättömillä tuotteilla on kuluttajalainsuojan mukainen 14 päivän palautusoikeus. Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole saapuessaan virheellinen tai rikkoutunut.

Jos haluat tehdä palautuksen tai vaihtaa tuotteita, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@auraliajewelry.fi.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja huolellisesti pakattu takaisinlähetystä varten. 

Mittatilaustuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. 

Jos tuote on saapuessaan virheellinen tai rikkoutunut tai pakkauksessa on tapahtunut inhimillinen virhe (esim väärä tuote), otathan yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse ja liität mukaan kuvan tuotteesta, jotta voimme hoitaa vaihdon tai hyvityksen sujuvasti.

Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, tulee siitä tehdä reklamaatio myös Postille/Matkahuollolle.

Mikäli korvaavaa tuotetta ei ole saatavilla, hyvitämme tuotteen arvon joko alkuperäiselle maksutavalle tai lahjakorttina.

Jos tuote menee rikki omassa käytössä, ei kauppiaalla ole velvollisuutta korvata tuotetta.Suosittelemme lukemaan korun hoito- ja säilytysohjeet.